Envío gratis con juegos "Strawberry"

Obtendrás envío gratuito a Italia si compras un juego firmado con "Strawberry".

Métodos de pago

La tienda uplay.it acepta los siguientes pagos:
• Transferencia bancaria avanzada
• Tarjeta de crédito a través de Paypal
• Tarjeta de crédito mediante PayPlug
• Criptomoneda a través de Utrust
• Contra reembolso (3,00 euros añadidos al total del coste del seguro) sólo para envíos a Italia
Todos los precios tienen el 22% de IVA incluido, cuando esté disponible, y en la página de cada artículo, hay un ícono que representa la disponibilidad actual de ese artículo en nuestro almacén, para que se conozcan los tiempos de envío.
Más informaciones están disponibles a través del enlace "condiciones" presente en la parte inferior de cada página del sitio.

Plazos de entrega

Pedidos antes de las 15:00, hora italiana: envío el mismo día, de lunes a viernes.

Entrega en Italia normalmente en 1 día laborable, 2 para las islas.

Válido para pedidos pagados compuestos únicamente por artículos en nuestro almacén. Después de las 15:00, hora italiana, en fines de semana y festivos, se envían el siguiente día laborable. Los plazos estimados pueden variar en zonas remotas o por retrasos del transportista.

Para artículos que deban pedirse al proveedor y reservas, consulta la disponibilidad y las fechas en la ficha del producto.

Costo de envío

Puedes leer el coste de envío para Italia en la tabla anterior. Para el envío internacional, la tarifa plana se transfiere al carrito durante el pedido.

Si eliges pagar contra reembolso, siempre tendrás que añadir 3,00 euros al total del coste del seguro (para envío a Italia).

Condiciones del Cashback

En productos seleccionados se otorga un cashback que se acredita al cliente según las siguientes condiciones:

• El cashback se acredita en el momento del envío del pedido, no en el momento de la compra.
• El importe del cashback se calcula sobre el valor de la mercancía efectivamente enviada (excluyendo gastos de envío, recargo por contra reembolso y cualquier producto cancelado o no enviado).
• El cashback se abona en forma de playcard en el perfil del usuario, utilizable como crédito para futuras compras en uplay.it.
• La playcard generada por cashback tiene una validez de 12 meses desde la fecha de emisión: tras este plazo, el saldo restante ya no podrá utilizarse.

Nota: en caso de devolución o reembolso parcial, el cashback otorgado se recalculará proporcionalmente al valor de la mercancía efectivamente conservada por el cliente.

Preguntas frecuentes:

¿Qué pasa si el mensajero intenta entregar el paquete pero yo no estoy presente?

En caso de que no estés presente en el momento de la entrega, el mensajero volverá a intentarlo al día siguiente hábil.

ATENCIÓN:  el mensajero intentará entregar el paquete 2 veces, luego el paquete quedará retenido durante 5 días en el almacén del mensajero: puedes ir al almacén del mensajero a recoger el paquete o puedes solicitar una tercera entrega pero, en este caso, tendrás que pagar 8 euros adicionales en efectivo.

IMPORTANTE: tan pronto como se envíe el paquete, recibirás un correo electrónico de uplay.it con el número de seguimiento, para que puedas comprobar el estado del envío en el sitio web del mensajero (www.gls-italy.com o www.ups.com o www.brt.it). Tendrás que prestar atención a tu envío en caso de problemas con la entrega.

¿Qué pasa si el paquete se devuelve al remitente o si ya no lo quiero?

En el caso de que no sea responsabilidad de uplay.it (por ejemplo: dirección incorrecta o incompleta, rechazo del paquete), youplay.it reembolsará el total pagado por el pedido excluyendo los gastos de envío. En el caso de envío con pago contra reembolso, el cliente deberá pagar el coste de envío dentro de los 7 días siguientes a la recepción de nuestra notificación a través de PayPal, giro postal, transferencia bancaria, postagiro.

¿En caso de que todavía quiera el paquete?

En el caso de que aún quieras recibir el paquete, tendrás que volver a pagar el coste de envío del nuevo envío.

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El cliente, al elegir comprar en la tienda uplay.it, declara comprender y aceptar todos los términos y condiciones escritos anteriormente.