• Conditions générales

Conditions générales de vente

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les relations entre DXP S.N.C. DI MESSINA FRANCESCO E MESSINA GIOVANNI (désormais abrégé en DXP S.N.C.) et le Client dans le cadre de l'achat de Produits effectué à distance, via le réseau télématique, sur le Site UPLAY.IT. Pour tout ce qui n'est pas expressément réglementé dans les présentes Conditions Générales de Vente, veuillez vous référer aux dispositions du décret législatif n. 185 du 22 mai 1999 et aux réglementations applicables du Code civil. Code civil.

1. Définitions

- UPLAY.IT : désigne DXP S.N.C., inscrite à la Chambre de Commerce de PISA sous le n°. 167112, Code des impôts et numéro de TVA. IT01. I.V.A. IT01936340502

- Client : désigne la personne physique qui, dans le cadre des contrats de vente conclus avec DXP S.N.C., agit à des fins étrangères à toute activité commerciale ou professionnelle exercée.

- Parties : désigne DXP S.N.C. et le Client conjointement.

- Site : désigne le site Internet dont DXP S.N.C. est le propriétaire, marqué par l'URL WWW.UPLAY.IT

- Produits : désigne les biens vendus par DXP S.N.C. au Client indiqué dans la Confirmation de Commande et présentant les caractéristiques et qualités décrites sur le Site.

- Contrat : désigne l'accord, régi par les présentes Conditions Générales de Vente, conclu entre DXP S.N.C. et le Client après DXP S.N.C. a accepté la Confirmation de Commande, en vertu de laquelle DXP S.N.C. s'engage à livrer les Produits au Client conformément aux modalités suivantes.

- Confirmation de Commande : indique l'acceptation du Client, adressée à DXP S.N.C. par e-mail, du prix unitaire du Produit (ou du prix total des Produits, en cas d'achat de plusieurs biens), des frais de transport, des caractéristiques et de la qualité du(des) Produit(s) et des dispositions contenues dans les présentes Conditions Générales de Vente.

2. Conclusion et objet du Contrat

2.1 La r��ception par DXP S.N.C. de la Confirmation de Commande, transmise par le Client par transmission électronique, détermine la conclusion du Contrat.

2.2 Avec la conclusion du Contrat, DXP ​​S.N.C. s'engage à fournir au Client les Produits dans les conditions fixées dans les présentes Conditions Générales de Vente, sans préjudice du droit de DXP S.N.C. ne pas exécuter d'ordres contre des personnes qui ne donnent pas des garanties suffisantes de solvabilité.

2.3 Le Client, en envoyant la Confirmation de Commande, accepte sans réserve et s'engage à respecter dans ses relations avec DXP S.N.C. les dispositions des présentes Conditions Générales de Vente.

2.4 L'envoi de la Confirmation de Commande implique donc la pleine connaissance et l'acceptation par le Client des présentes Conditions Générales de Vente ainsi que des informations complémentaires contenues dans les pages web du Site auxquelles il est fait référence et qui y sont liées.

2.5 Une fois le Contrat conclu et DXP S.N.C. reçoit la Confirmation de Commande, DXP ​​S.N.C. enverra au Client un e-mail contenant le détail de la commande (prix, quantité et caractéristiques des Produits).

3. Déclarations, obligations et garanties

3.1 DXP S.N.C. ne vend sur le Site que des jeux de première qualité, qu'il achète directement auprès de fabricants et de détaillants soigneusement sélectionnés pour leurs contrôles de qualité stricts. DXP S.N.C. ne revend donc pas de jeux d'occasion, irréguliers ou de qualité inférieure aux standards correspondants proposés sur le marché.

3.2 Les Produits sont représentés et rendus visibles sur le Site de manière précise et correspondant aux caractéristiques réellement possédées. DXP S.N.C., en aucun cas, n'est en mesure de garantir la correspondance exacte à la réalité par rapport aux images et aux couleurs telles qu'elles apparaissent sur l'écran du Client et qui peuvent différer selon l'édition du titre en question.

3.3 Les Parties reconnaissent mutuellement que les jeux présentés sur le Site peuvent ne plus être disponibles ou à la vente au moment de l'accès au Site par l'Utilisateur et que les prix y afférents peuvent faire l'objet de mises à jour.

4. Paiements

4.1 Le paiement du prix des Produits et des éventuels frais de port y afférents doit être effectué par le Client selon l'un des modes prévus sur le Site.

4.2 En cas de paiement par carte bancaire, les informations financières (numéro de carte, date d'expiration, etc.) seront automatiquement transmises par protocole crypté à Paypal (www.paypal.com), sans DXP.S.N.C. ou des tiers y ayant accès. De plus, ces informations ne seront jamais réutilisées sauf pour procéder à des remboursements en cas de retours.

4.3 Le montant de la commande sera débité du compte courant du Client au moment du paiement, suite à la conclusion d'une commande passée sur le site uplay.it.

5. Délais, coûts et livraison des produits

DXP S.N.C. via UPLAY.IT, livre généralement en 24/48 heures dans toute l'Italie par courrier express et en 3/5 jours par courrier recommandé pour les articles qui, par leurs dimensions et leurs caractéristiques, seront considérés comme appropriés par DXP S.N.C. pour ce type d'envoi. En tout cas DXP S.N.C. se réserve le droit de modifier et de proposer des modes d'expédition nouveaux et différents si cela est jugé approprié, dans le double objectif d'offrir un service approprié et compétitif ainsi que de meilleures conditions de vente pour les deux parties.

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Les marchandises voyagent assurées lorsque cela est jugé nécessaire, le coût doit être considéré comme variable, de la livraison gratuite jusqu'à un maximum de 9,00 euros par livraison sans limites ni frais supplémentaires. Dans tous les cas les frais de port seront toujours déclarés au préalable par DXP S.N.C. et le Client pourra les vérifier dans son panier virtuel sur le site uplay.it lors du paiement, avant d'effectuer le paiement.

Les marchandises voyagent avec assurance lorsque cela est jugé nécessaire.

6. Plaintes

DXP S.N.C. peut être contacté pour toute clarification ou éventuelle réclamation en appelant le 050702604 ou par e-mail à clienti@uplay.it, ou via le service client en ligne, accessible via le lien spécial sur la page d'accueil du site uplay.it

7. Droit de rétractation

7.1 Le Client a le droit de résilier le Contrat, sans aucune pénalité et sans en préciser le motif, dans un délai de 14 (quatorze) jours calendaires à compter du jour de réception des Produits.

7.2 Le droit de rétractation doit être exercé, dans ce délai, en adressant une notification à DXP S.N.C. par e-mail à clienti@uplay.it.

7.3 Si les Produits ont déjà été livrés au Client, celui-ci devra les restituer à DXP S.N.C. dans un délai de 14 (quatorze) jours calendaires à compter de la date de réception des Produits.

7.4 Le droit de rétractation - outre le respect des modalités décrites aux paragraphes 7.1, 7.2, 7.3 et 7.4 ci-dessus - est considéré comme correctement exercé lorsque les conditions suivantes sont pleinement remplies :

• a. l'e-mail doit être envoyé dans le délai prescrit et doit contenir toutes les données relatives à l'achat effectué, y compris le numéro de commande ;
• b. les produits ne doivent pas avoir été utilisés ou endommagés ;
• c. les Produits doivent être retournés dans leur emballage d'origine et avec le cellophane d'origine intact ;
• d. les Produits doivent être accompagnés du billet retour qui sera envoyé par DXP S.N.C. au Client après avoir reçu l'e-mail conformément au point a.
• e. les Produits retournés doivent être adressés à DXP S.N.C. en un seul envoi à la charge du Client. DXP S.N.C. se réserve en effet le droit de ne pas accepter les articles d'une même commande retournés et expédiés à des moments différents.

7.5 Si le droit de rétractation est exercé par le Client conformément aux dispositions des présentes Conditions Générales de Vente, DXP ​​S.N.C. remboursera les sommes déjà encaissées, nettes des éventuels frais de port à la charge du Client, dans les meilleurs délais et en tout état de cause dans un délai de 30 (trente) jours à compter de la date à laquelle elle a eu connaissance de l'exercice du droit de rétractation par le Client.

7.6 Si les conditions énoncées dans les présentes Conditions Générales de Vente pour le bon exercice du droit de rétractation ne sont pas respectées, le Client n'a pas droit au remboursement des sommes déjà versées à DXP S.N.C. ; toutefois, le Client a le droit d'obtenir, à ses frais, le retour des Produits dans l'état dans lequel ils ont été restitués à DXP S.N.C.

7.7 Il est entendu que si le Client décide de ne pas se prévaloir du droit visé au paragraphe 7.6 ci-dessus, DXP ​​S.N.C. est en droit de conserver les Produits, en sus des sommes perçues.

8. Délai et mode de remboursement

8.1 Après le retour des Produits par le Client, DXP S.N.C. procédera aux vérifications nécessaires de la conformité des Produits retournés aux conditions de l'art. 8 ci-dessus. Si les contrôles sont positifs, DXP ​​S.N.C. enverra un e-mail au Client confirmant l'acceptation du retour.

8.2 Quel que soit le mode de paiement utilisé par le Client, la procédure de remboursement sera activée par DXP S.N.C. dans les 30 jours suivant l'acceptation du retour.

8.3 S'il n'y a pas de correspondance entre le destinataire des Produits indiqué dans le Bon de Commande et le Client qui a effectué le paiement, le remboursement au titre du présent article 9 sera effectué par DXP S.N.C., en tout état de cause, à ce dernier.

8.4 La date valeur de la rétrofacturation est la même que la date de débit en cas de paiement par carte bancaire, le Client ne subit donc aucune perte en termes d'intérêts bancaires. D'autres systèmes de paiement peuvent ne pas offrir cette possibilité.

8.5 En tout état de cause, les Parties reconnaissent mutuellement que DXP S.N.C. ne sera pas responsable de toute perte ou dommage des produits retournés.