• Regulamin

Ogólne Warunki Sprzedaży

Niniejsze Ogólne Warunki Sprzedaży regulują relacje pomiędzy DXP S.N.C. DI MESSINA FRANCESCO E MESSINA GIOVANNI (dalej w skrócie DXP S.N.C.) a Klientem w związku z zakupem Produktów dokonywanym na odległość, za pośrednictwem sieci elektronicznej, w Serwisie UPLAY.IT. W sprawach nieuregulowanych wyraźnie w niniejszych Ogólnych Warunkach Sprzedaży należy zapoznać się z postanowieniami Dekretu Legislacyjnego z dnia 22 maja 1999 r., nr. 185 i obowiązujące przepisy Kodeksu Cywilne.

1. Definicje

- UPLAY.IT: oznacza firmę DXP S.N.C., zarejestrowaną w Izbie Handlowej PISA pod nr. 167112, Ordynacja podatkowa i część. VAT IT01936340502

- Klient: oznacza osobę fizyczną, która w związku z umowami sprzedaży zawartymi z DXP S.N.C. działa w celach niezwiązanych z prowadzoną działalnością gospodarczą lub zawodową.

- Strony: wskazuje DXP S.N.C. i Klient łącznie.

- Strona: oznacza witrynę internetową należącą do DXP S.N.C., charakteryzującą się adresem URL WWW.UPLAY.IT

- Produkty: oznacza towary sprzedawane przez DXP S.N.C. Klientowi wskazanemu w Potwierdzeniu Zamówienia i posiadający cechy i cechy opisane na Stronie.

- Umowa: oznacza umowę, do której odnoszą się niniejsze Ogólne Warunki Sprzedaży, zawartą pomiędzy DXP S.N.C. a Klientem po akceptacji przez DXP S.N.C. Potwierdzenia Zamówienia, na mocy którego DXP S.N.C. zobowiązuje się dostarczyć Klientowi Produkty, zgodnie ze sposobami i terminami określonymi poniżej.

- Potwierdzenie Zamówienia: oznacza akceptację Klienta, przekazywane do DXP S.N.C. drogą elektroniczną o cenie jednostkowej Produktu (lub łącznej cenie Produktów w przypadku zakupu większej liczby towarów), kosztach transportu, cechach i jakości Produktu (lub Produktów) oraz postanowieniach zawartych w niniejszych Ogólnych Warunkach Sprzedaży.

2. Zawarcie i przedmiot Umowy

2.1 Odbiór DXP S.N.C. Potwierdzenia Zamówienia przesłanego przez Klienta drogą elektroniczną decyduje o zawarciu Umowy.

2.2 Wraz z zawarciem Umowy DXP S.N.C. zobowiązuje się do dostarczenia Klientowi Produktów, na warunkach określonych w niniejszych Ogólnych Warunkach Sprzedaży, z zastrzeżeniem prawa DXP S.N.C. nierealizowania zleceń wobec podmiotów, które nie dają wystarczających gwarancji wypłacalności.

2.3 Klient przesyłając Potwierdzenie Zamówienia bezwarunkowo akceptuje i zobowiązuje się do przestrzegania w relacjach z DXP S.N.C. postanowienia zawarte w niniejszych Ogólnych Warunkach Sprzedaży.

2.4 Przesłanie Potwierdzenia Zamówienia oznacza zatem pełną znajomość i akceptację przez Klienta niniejszych Ogólnych Warunków Sprzedaży, a także dalszych informacji zawartych na stronach internetowych Serwisu, o których mowa w nich i połączonych poprzez linki.

2.5 Po zawarciu Umowy i otrzymaniu Potwierdzenia Zamówienia przez DXP S.N.C., ta ostatnia prześle Klientowi wiadomość e-mail zawierającą szczegóły dotyczące danego zamówienia (ceny, ilości i charakterystykę Produktów).

3. Deklaracje, zobowiązania i gwarancje

3.1 DXP S.N.C. sprzedaje w Witrynie wyłącznie gry najwyższej jakości, które kupuje bezpośrednio od producentów i sprzedawców detalicznych, starannie wybranych pod kątem rygorystycznej kontroli jakości. W związku z tym DXP S.N.C. nie prowadzi odsprzedaży gier używanych, nieregularnych lub o niższej jakości niż odpowiadające im standardy oferowane na rynku.

3.2 Produkty są przedstawiane i widoczne w Witrynie dokładnie i zgodnie z cechami, które faktycznie posiadają. W żadnym przypadku DXP S.N.C. nie jest w stanie zagwarantować dokładnego zgodności z rzeczywistością w odniesieniu do obrazów i kolorów pojawiających się na monitorze Klienta, które mogą różnić się w zależności od wydania danego tytułu.

3.3 Strony wspólnie uznają, że gry prezentowane w Serwisie mogą nie być już dostępne lub w sprzedaży w momencie uzyskania przez użytkownika dostępu do Serwisu oraz że powiązane ceny mogą podlegać aktualizacji.

4. Płatności

4.1 Zapłata ceny Produktów i wszelkich związanych z tym kosztów wysyłki musi zostać dokonana przez Klienta przy użyciu jednej z metod podanych na Stronie.

4.2 W przypadku płatności kartą kredytową informacje finansowe (numer karty, data ważności itp.) zostaną automatycznie przesłane zaszyfrowanym protokołem do Paypal (www.paypal.com), bez możliwości dostępu do nich DXP.S.N.C. lub osób trzecich. Ponadto informacje te nigdy nie zostaną ponownie wykorzystane, z wyjątkiem wydania stosownych zwrotów pieniędzy w przypadku jakichkolwiek zwrotów.

4.3 Kwota zamówienia zostanie pobrana z rachunku bieżącego Klienta w momencie płatności, po zrealizowaniu zamówienia złożonego w serwisie uplay.it.

5. Terminy, koszty i dostawa produktów

DXP S.N.C. do UPLAY.IT czas dostawy trwa zwykle 24/48 godzin na terenie całych Włoch przesyłką kurierską ekspresową oraz w ciągu 3/5 dni listem poleconym w przypadku przedmiotów, które ze względu na swoje wymiary i cechy zostaną uznane za odpowiednie przez DXP S.N.C. do tego typu przesyłki. W każdym razie DXP S.N.C. zastrzega sobie prawo do zmiany i zaoferowania nowych i innych metod wysyłki, jeżeli uzna to za stosowne, mając na celu dwojaki cel: zaoferowanie odpowiedniej i konkurencyjnej usługi oraz lepszych warunków sprzedaży dla obu Stron.

Towary podróżują ubezpieczone, jeśli uznają to za konieczne, koszt należy uznać za zmienny, od bezpłatnej wysyłki do maksymalnie 9,00 euro za każdą dostawę bez limitów i dodatkowych kosztów. W każdym przypadku koszty wysyłki będą zawsze deklarowane z wyprzedzeniem przez DXP S.N.C. a Klient będzie mógł je sprawdzić w swoim wirtualnym koszyku na stronie uplay.it podczas realizacji transakcji, przed dokonaniem płatności.

6. Reklamacje

W celu uzyskania wyjaśnień lub ewentualnej reklamacji DXP S.N.C. można się skontaktować pod numerem 050702604 lub za pośrednictwem poczty elektronicznej pod adresem kliente@uplay.it lub za pośrednictwem internetowego działu obsługi klienta, dostępnego za pośrednictwem specjalnego linku na stronie głównej serwisu uplay.it

7. Prawo do odstąpienia od umowy

7.1 Klientowi przysługuje prawo odstąpienia od Umowy bez kary i bez podania przyczyny w terminie 14 (czternastu) dni kalendarzowych od dnia otrzymania Produktów.

7.2 Z prawa odstąpienia należy skorzystać w powyższym terminie, przesyłając informację do DXP S.N.C. należy przeprowadzić wysyłając wiadomość e-mail na adres klienci@uplay.it.

7.3 Jeżeli Produkty zostały już dostarczone Klientowi, ma on obowiązek zwrócić je do DXP S.N.C. w ciągu 14 (czternastu) dni kalendarzowych od daty otrzymania Produktów.

7.4 Prawo odstąpienia od umowy – poza zachowaniem zasad i sposobów opisanych w poprzednich punktach 7.1, 7.2, 7.3 i 7.4 – uważa się za wykonane prawidłowo, jeżeli zostaną w pełni spełnione także następujące warunki:

• a. wiadomość e-mail musi zostać wysłana w przewidywanym terminie i zawierać wszystkie dane dotyczące dokonanego zakupu, w tym numer zamówienia;
• b. Produkty nie mogą być używane ani uszkodzone;
• c. Produkty muszą zostać zwrócone w oryginalnym opakowaniu i z nienaruszonym oryginalnym celofanem;
• d. do Produktów musi być dołączony bilet powrotny, który zostanie wysłany przez DXP S.N.C. do Klienta po otrzymaniu wiadomości e-mail zgodnie z pkt a.
• e. zwrócone Produkty muszą zostać przesłane do DXP S.N.C. w jednorazowej przesyłce opłacanej przez Klienta. W rzeczywistości DXP S.N.C. zastrzega sobie prawo do nieprzyjęcia artykułów z tego samego zamówienia zwróconych i wysłanych w różnym czasie.

7.5 W przypadku skorzystania przez Klienta z prawa odstąpienia od umowy zgodnie z postanowieniami zawartymi w niniejszych Ogólnych Warunkach Sprzedaży, DXP S.N.C. zwróci wszelkie już pobrane kwoty, pomniejszone o koszty wysyłki naliczone Klientowi, tak szybko, jak to możliwe, a w każdym razie w ciągu 30 (trzydziestu) dni od dnia, w którym dowiedział się o skorzystaniu przez Klienta z prawa odstąpienia od umowy.

7.6 W przypadku niespełnienia warunków określonych w niniejszych Ogólnych Warunkach Sprzedaży dotyczących prawidłowego wykonania prawa odstąpienia od umowy, Klientowi nie przysługuje zwrot kwot już zapłaconych DXP S.N.C.; jednakże Klient ma prawo uzyskać na własny koszt zwrot Produktów w takim stanie, w jakim zostały zwrócone do DXP S.N.C..

7.7 Rozumie się, że w przypadku rezygnacji Klienta z możliwości, o której mowa w poprzednim punkcie 7.6, DXP S.N.C. jest uprawniony do zatrzymania Produktów oprócz otrzymanych kwot.

8. Terminy i metody zwrotu pieniędzy

8.1 Po zwrocie Produktów przez Klienta, DXP S.N.C. przeprowadza niezbędne kontrole w zakresie zgodności zwrotu z warunkami określonymi w art. 8 powyżej. W przypadku pozytywnego zakończenia kontroli, DXP S.N.C. prześle Klientowi stosowne potwierdzenie przyjęcia zwrotu drogą elektroniczną.

8.2 Niezależnie od metody płatności stosowanej przez Klienta, procedura zwrotu pieniędzy jest aktywowana przez DXP S.N.C. w ciągu 30 dni od chwili przyjęcia zwrotu.

8.3 W przypadku braku korespondencji pomiędzy odbiorcą Produktów wskazanym w Zamówieniu a Klientem, który dokonał stosownej płatności, zwrot pieniędzy, o którym mowa w niniejszym art. 9 będzie prowadzone przez DXP S.N.C. w każdym razie na rzecz tej ostatniej.

8.4 Data waluty kredytu jest zgodna z datą obciążenia w przypadku płatności kartą kredytową, dzięki czemu Klient nie ponosi żadnej straty w postaci odsetek bankowych. Inne systemy płatności mogą nie oferować takiej możliwości.

8.5 W każdym przypadku Strony wspólnie uznają, że DXP S.N.C. w żadnym przypadku nie będzie ponosić odpowiedzialności za jakąkolwiek utratę lub uszkodzenie zwróconych Produktów.