• Termos e Condições

Termos Gerais de Venda

As presentes Condições Gerais de Venda regulam as relações entre a DXP S.N.C. DI MESSINA FRANCESCO E MESSINA GIOVANNI (doravante abreviado como DXP S.N.C.) e o Cliente em relação à compra de Produtos realizada à distância, através da rede telemática, no Site UPLAY.IT. Para tudo o que não esteja expressamente regulado nas presentes Condições Gerais de Venda, consulte o disposto no Decreto Legislativo nº. 185, de 22 de maio de 1999, e às normas aplicáveis ​​do Código Civil. Código Civil.

1. Definições

- UPLAY.IT: significa DXP S.N.C., inscrita na Câmara de Comércio PISA sob o no. 167112, Código Tributário e N.º IVA. IT01. I.V.A. IT01936340502

- Cliente: significa a pessoa singular que, em relação aos contratos de venda celebrados com a DXP S.N.C., atua com fins alheios a qualquer negócio ou atividade profissional desenvolvida.

- Festas: significa DXP S.N.C. e o Cliente em conjunto.

- Site: significa o site da Internet do qual a DXP S.N.C. é o proprietário, marcado pela URL WWW.UPLAY.IT

- Produtos: significa os bens vendidos pela DXP S.N.C. ao Cliente indicado na Confirmação do Pedido e possuindo as características e qualidades descritas no Site.

- Contrato: significa o acordo, regulado pelas presentes Condições Gerais de Venda, celebrado entre a DXP S.N.C. e o Cliente após DXP S.N.C. aceitou a Confirmação de Encomenda, em virtude da qual a DXP S.N.C. compromete-se a entregar os Produtos ao Cliente de acordo com os seguintes termos e condições.

- Confirmação de Encomenda: indica a aceitação do Cliente, enviada à DXP S.N.C. por e-mail, do preço unitário do Produto (ou do preço total dos Produtos, no caso de compra de vários bens), dos custos de transporte, das características e qualidade do(s) Produto(s) e das disposições contidas nestas Condições Gerais de Venda.

2. Conclusão e objeto do Contrato

2.1 O recebimento pela DXP S.N.C. da Confirmação da Encomenda, transmitida pelo Cliente por transmissão eletrónica, determina a celebração do Contrato.

2.2 Com a celebração do Contrato, a DXP S.N.C. compromete-se a fornecer os Produtos ao Cliente nos termos e condições estabelecidos nas presentes Condições Gerais de Venda, sem prejuízo do direito da DXP S.N.C. não executar ordens contra pessoas que não ofereçam garantias suficientes de solvência.

2.3 O Cliente, ao enviar a Confirmação de Encomenda, aceita incondicionalmente e compromete-se a observar nas suas relações com a DXP S.N.C. o disposto nas presentes Condições Gerais de Venda.

2.4 O envio da Confirmação de Encomenda implica, portanto, o pleno conhecimento e aceitação por parte do Cliente das presentes Condições Gerais de Venda, bem como das demais informações contidas nas páginas web do Site referidas e a elas vinculadas.

2.5 Uma vez celebrado o Contrato e a DXP S.N.C. recebe a Confirmação do Pedido, DXP ​​S.N.C. enviará ao Cliente um e-mail contendo os dados da encomenda (preços, quantidade e características dos Produtos).

3. Declarações, obrigações e garantias

3.1 DXP S.N.C. vende no Site apenas jogos de primeira qualidade, que compra diretamente de fabricantes e varejistas cuidadosamente selecionados por seus rígidos controles de qualidade. A DXP S.N.C., portanto, não revende jogos usados, irregulares ou de qualidade inferior aos correspondentes padrões oferecidos no mercado.

3.2 Os Produtos são representados e tornados visíveis no Site de forma precisa e correspondente às características efetivamente possuídas. A DXP S.N.C., em qualquer caso, não pode garantir a exacta correspondência com a realidade em relação às imagens e cores tal como aparecem no monitor do Cliente e que podem diferir dependendo da edição do título em questão.

3.3 As Partes reconhecem mutuamente que os jogos apresentados no Site podem não estar mais disponíveis ou à venda no momento do acesso ao Site pelo Usuário e que os preços relevantes podem estar sujeitos a atualizações.

4. Pagamentos

4.1 O pagamento do preço dos Produtos e de quaisquer custos de envio relacionados deverá ser feito pelo Cliente através de um dos métodos fornecidos no Site.

4.2 No caso de pagamento com cartão de crédito, as informações financeiras (número do cartão, data de validade, etc..) serão encaminhadas automaticamente por protocolo criptografado para Paypal (www.paypal.com), sem necessidade de DXP.S.N.C. ou terceiros que tenham qualquer acesso a eles. Além disso, esta informação nunca será reutilizada, exceto para emitir reembolsos em caso de devoluções.

4.3 O valor da encomenda será debitado da conta corrente do Cliente no momento do pagamento, após a conclusão de uma encomenda efectuada no site uplay.it.

5. Prazos, custos e entrega de produtos

DXP S.N.C. através de UPLAY.IT costuma entregar em 24/48 horas em toda a Itália por correio expresso e em 3/5 dias por correio registado para artigos que pelo tamanho e características sejam considerados adequados pela DXP S.N.C. para este tipo de envio. Em qualquer caso, DXP ​​S.N.C. reserva-se o direito de alterar e oferecer novos e diferentes métodos de envio se considerar apropriado, com o duplo objetivo de oferecer um serviço adequado e competitivo, bem como melhores condições de venda para ambas as partes.

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As mercadorias viajam seguradas quando considerado necessário, o custo será considerado variável, desde portes grátis até ao máximo de 9,00 euros cada entrega sem limites ou custos adicionais. Em qualquer caso os custos de envio serão sempre declarados antecipadamente pela DXP S.N.C. e o Cliente poderá verificá-los em seu carrinho de compras virtual no site uplay.it durante a finalização da compra, antes de efetuar o pagamento.

As mercadorias viajam com seguro quando considerado necessário.

6. Reclamações

DXP S.N.C. pode ser contatado para qualquer esclarecimento ou possível reclamação pelo telefone 050702604 ou pelo e-mail clienti@uplay.it, ou através do serviço de atendimento online, que pode ser acessado através do link especial na página inicial do site uplay.it

7. Direito de retirada

7.1 O Cliente tem o direito de rescindir o Contrato, sem qualquer penalidade e sem especificar o motivo, no prazo de 14 (catorze) dias corridos a partir do dia do recebimento dos Produtos.

7.2 O direito de retratação deverá ser exercido, dentro desse prazo, mediante envio de notificação à DXP S.N.C. por e-mail para clienti@uplay.it.

7.3 Caso os Produtos já tenham sido entregues ao Cliente, este deverá devolvê-los à DXP S.N.C. dentro de 14 (catorze) dias corridos a partir da data de recebimento dos Produtos.

7.4 O direito de rescisão - além do cumprimento dos termos e condições descritos nos parágrafos 7.1, 7.2, 7.3 e 7.4 acima - considera-se devidamente exercido quando as seguintes condições forem integralmente atendidas:

• a. o email deverá ser enviado no prazo previsto e deverá conter todos os dados relativos à compra efetuada, incluindo o número do pedido;
• b. os produtos não devem ter sido usados ​​ou danificados;
• c. os Produtos deverão ser devolvidos em sua embalagem original e com o celofane original intacto;
• d. os Produtos deverão ser acompanhados do bilhete de volta que será enviado pela DXP S.N.C. ao Cliente após ter recebido o e-mail conforme ponto a.
• e. os Produtos devolvidos deverão ser enviados à DXP S.N.C. num único envio por conta do Cliente. A DXP S.N.C., de facto, reserva-se o direito de não aceitar artigos da mesma encomenda devolvidos e enviados em momentos diferentes.

7.5 Se o direito de rescisão for exercido pelo Cliente de acordo com o disposto nestas Condições Gerais de Venda, a DXP S.N.C. reembolsará quaisquer quantias já cobradas, líquidas de quaisquer despesas de envio cobradas ao Cliente, o mais rapidamente possível e em qualquer caso no prazo de 30 (trinta) dias a contar da data em que tomou conhecimento do exercício do direito de rescisão por parte do Cliente.

7.6 Caso não sejam cumpridas as condições estabelecidas nestas Condições Gerais de Venda para o bom exercício do direito de rescisão, o Cliente não tem direito ao reembolso dos valores já pagos à DXP S.N.C.; no entanto, o Cliente tem o direito de obter, às suas custas, a devolução dos Produtos no estado em que foram devolvidos à DXP S.N.C.

7.7 Entende-se que caso o Cliente decida não fazer uso do direito referido no parágrafo 7.6 acima, a DXP S.N.C. tem o direito de reter os Produtos, além dos valores recebidos.

8. Prazo e método de reembolso

8.1 Após a devolução dos Produtos pelo Cliente, a DXP S.N.C. fará as verificações necessárias sobre a conformidade dos Produtos devolvidos com as condições do art. 8 acima. Se as verificações forem positivas, a DXP S.N.C. enviará um e-mail ao Cliente confirmando a aceitação da devolução.

8.2 Independentemente do método de pagamento utilizado pelo Cliente, o procedimento de reembolso será ativado pela DXP S.N.C. no prazo de 30 dias após a aceitação da devolução.

8.3 Se não houver correspondência entre o destinatário dos Produtos indicados na Ordem de Compra e o Cliente que efetuou o pagamento, o reembolso nos termos deste Artigo 9 será feito pela DXP S.N.C., em qualquer caso, a este último.

8.4 A data valor do estorno é igual à data do débito no caso de pagamento com cartão de crédito, pelo que o Cliente não sofre qualquer prejuízo a nível de juros bancários. Outros sistemas de pagamento podem não oferecer esta possibilidade.

8.5 Em qualquer caso, as Partes reconhecem mutuamente que a DXP S.N.C. não será responsável por qualquer perda ou dano dos Produtos devolvidos.