Livraison gratuite avec les jeux "Strawberry"

Vous bénéficiez de la livraison gratuite en Italie si vous achetez un jeu signé "Strawberry".

Modes de paiement

La boutique uplay.it accepte les paiements suivants :
• Virement bancaire avancé
• Carte de crédit via Paypal
• Carte bancaire via PayPlug
• Monnaie crypto via Utrust
• Paiement à la livraison (3,00 euros ajoutés au total pour le coût de l'assurance) uniquement pour les expéditions vers l'Italie
Tous les prix sont 22% IVA (TVA) inclus, là où ils sont disponibles, et, sur la page de chaque article, il y a une icône qui représente la disponibilité actuelle de cet article dans notre entrepôt, afin que les délais d'expédition soient connus.
Plus d'informations sont disponibles via le lien "conditions" présent en bas de chaque page du site.

Délais de livraison

Commande avant 15 h, heure italienne : expédition le jour même, du lundi au vendredi.

Livraison en Italie généralement en 1 jour ouvré, 2 pour les îles.

Valable pour les commandes payées contenant uniquement des articles en stock dans notre entrepôt. Après 15 h, heure italienne, le week-end et les jours fériés, expédition le jour ouvré suivant. Les délais estimés peuvent varier pour les zones isolées ou en cas de retard du transporteur.

Pour les articles à commander au fournisseur et les précommandes, consultez les disponibilités et les dates sur la fiche produit.

Frais d'expédition

Vous pouvez lire les frais d'expédition pour l'Italie dans le tableau ci-dessus. Pour l'International, le forfait est reporté sur le panier lors de la commande.

Si vous choisissez de payer contre remboursement, vous devez toujours ajouter 3,00 euros au total pour les frais d'assurance (pour l'expédition en Italie).

Conditions du Cashback

Sur certains produits sélectionnés, un cashback est accordé au client selon les modalités suivantes :

• Le cashback est crédité au moment de l'expédition de la commande, et non au moment de l'achat.
• Le montant du cashback est calculé sur la valeur de la marchandise effectivement expédiée (hors frais de port, supplément contre-remboursement et articles annulés ou non expédiés).
• Le cashback est crédité sous forme de playcard sur le profil utilisateur, utilisable comme crédit pour des achats futurs sur uplay.it.
• La playcard générée par le cashback a une validité de 12 mois à compter de la date d'émission : passé ce délai, le solde restant ne sera plus utilisable.

Note : en cas de retour ou de remboursement partiel, le cashback accordé sera recalculé proportionnellement à la valeur de la marchandise effectivement conservée par le client.

FAQ :

Que se passe-t-il si le coursier essaie de livrer le colis mais que je ne suis pas présent ??

Dans le cas où vous n'êtes pas présent au moment de la livraison, le courir réessayera le lendemain.

ATTENTION :  le transporteur essaiera 2 fois de livrer le colis, puis le colis sera retenu pendant 5 jours dans l'entrepôt du transporteur : vous pouvez vous rendre à l'entrepôt du transporteur pour récupérer le colis ou vous pouvez demander une troisième livraison mais, dans ce cas, vous devrez payer 8 euros supplémentaires en espèces.

IMPORTANT : dès que le colis sera expédié, vous recevrez un e-mail de uplay.it avec le numéro de suivi, afin que vous puissiez vérifier l'état de l'envoi sur le site Web du transporteur (www.gls-italy.com ou www.ups.com ou www.brt.it). Vous devrez faire attention à votre envoi en cas de problème de livraison..

Que se passe-t-il si le colis est renvoyé à l'expéditeur ou si je n'en veux plus ?

Dans le cas où la responsabilité d'uplay.it n'est pas engagée (par exemple : adresse erronée ou incomplète, rejet du colis), youplay.it remboursera le total payé pour la commande hors frais de port. En cas d'expédition avec paiement en contre-remboursement, le client devra payer les frais de port dans les 7 jours à compter de la réception de notre avis via paypal, mandat postal, virement bancaire, postagiro.

Dans le cas où je voudrais toujours le package ?

Dans le cas où vous souhaitez toujours recevoir le colis, vous devrez payer à nouveau les frais d'expédition pour le nouvel envoi.

Le client, choisissant d'acheter dans la boutique uplay.it, déclare comprendre et accepter tous les termes et conditions écrits ci-dessus.